拨打111

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那是今年的秋天，虽说奥克兰的秋天不算太冷，但对于有心血管疾病的太太来说仍是多事之秋。这里绿色植被是多少年积累而存，每到深秋季节，微风轻拂，落叶缤纷，树上的、树下的，一片片落叶就象一片片黄金。傍晚，我和夫人漫步在小路上，秋风瑟瑟，仰望天空，不由想起三国时曹丕的诗句：秋风萧瑟天气凉，草木摇落露为霜。走着走着太太挽着我的胳膊的力度在慢慢加重，从来不轻言疼痛的她终于说了一句：“我心口痛”。 这也是她第一次遇到的症状，我搀扶着她回过头往家走，走不到十步，她又说：“痛得厉害”。我估计距离家约有200步，我蹲下背着她艰难地走到家，一进家门，她疼痛难忍，大口大口地呕吐，看来病得不轻。我第一个念头：赶紧拨打111。（111是报警电话包括急救）电话拨通后，迅速简约地告之病情，报告事发地点，大约10分钟，只见窗外由远而近地传来警笛声，进入社区嘎然停止，从窗外射进一束光柱，停在窗上，光越来越强，往窗外看去，只见一辆闪烁着警灯的小轿车急驶而来，车顶一盏聚光灯照得我眼花，我连忙向他招手示意，在确定目标后，他停车关闭聚光灯，提着医疗器具箱，快速地走进家门。医生是一位中年白人，胸前别着胸卡，戴着眼镜，脖颈挂着听诊器，进得门来，让坐在沙发上痛苦不堪的太太平卧在地毯上，给她注射了一针镇痛剂，这时我太太脸色苍白，痛苦地呻吟，医生举起十个手指头，示意疼痛的程度：1，2，3，4，5，6，7，8，9，10。我太太回答：8。这时候又来了一辆救护的面包车，车上下来一名护士和一名司机，他们推着可升降的担架车直奔现场，只见他们单膝跪下，十分熟练地让我的太太躺在了担架上，担架升高到1米，推到救护车后，很平稳地进了救护车，在车上护士又注射了一针镇痛剂，疼痛减轻了许多。然后，医生驾驶轿车在前，面包车紧跟在后，一出居民区，警笛响起，警灯闪烁，一路上所有车辆靠边让道，不一会儿就到达密德幕医院（Middlemore  Hospital）急救中心。一群训练有素的医护人员迎上来把担架车送到急救病房。这时，我儿子闻讯也赶到病房，几位心血管病专家上前问诊，经过会诊开出药方，控制血压，决定第二天做心脏造影检查。从急救病房转入重症病房后我观察到：病房约45平方米，房间内医疗器械齐全，有心电图仪，血压器，输氧设备等许多仪器仪表，病床上沿有传呼设备和灯具，有单独的洗浴室和卫生间，病房与护士站只有一幕落地帘相隔，医生和护士24小时值班，医生告诉我们病人家属：医院有专职医生和护士负责我太太的护理，家属无须在医院，这样我和儿子怀着忐忑不安的心情回到了家。

第二天一早我赶到医院，太太病情明显好转，疼痛减缓了，我问她的感觉，她说医生和护士特别用心，她睡得很好，能感觉到护士一直在监护她，护士是一位毛利姑娘，她十分温和，轻言细语，早晨醒来后又是量血压，又是测体温，还要帮助她洗浴，我太太还从来没有过这等待遇，自然婉言谢绝。上午8：30时营养师送来早点和一张中西结合的菜单食谱，任你选择预定。上午9点，医院请的中文翻译也到达病房，翻译把医院检查和治疗的安排作了祥尽的说明。上午10点做心脏造影检查，大约40分钟结束，紧接着做彩色B超,检查结果：心脏供血的主动脉狭窄，典型的心肌梗塞。医生是2位来自英格兰经验丰富的心脏病专家，他们做完检查后一边介绍病因，一边安慰病人，还告诉我们平时的注意事项。他们非常和气，也很耐心，没有因为你是外来的少数族裔，也没有因为你不懂英语，更没有因为你对疾病缺乏认识，他们就一个：以人为本，关爱健康，重视生命的宗旨，让我和太太非常感动。接下来回到病房，一会儿一位衣着讲究，身材修长，简直可与时装模特媲美的金发女郎来到病床前，她自我介绍是药剂师，说看了医生的诊断，还调阅了家庭医生以前开的处方，综合这次病情，特地说明开给我太太的药品作了一些调整，希望太太按时服药，坚持锻炼，身体一定会好起来的。最后用一句标准的中国话“谢谢”结束了她的工作。

从入院抢救和治疗的4天时间里，我们看到这里的医生，护士，药剂师，翻译，司机等等，他们不同肤色，但他们相同的是个个敬业，恪尽职守；这儿有完善的医疗体系，所有医院和家庭医生的医学资料和资源共享，病人不仅在生理上的还是心理上都得到极好的救助和照顾，新西兰的医疗机构极大地发挥了功效，服务于全社会。